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　　1月26日消息，针对媒体报道的“京东称特价耳机无货毁单 招致用户不满”一事，京东商城回应称，京东此次促销活动推出后，该款耳机的瞬间订单量非常大，而产品库存不足。确定厂商已不能供货后，京东商城与消费者协商取消了部分用户的订单。为表歉意，京东向用户提出了两个解决方案供选择。

　　据了解，网购特价毁单的“乌龙”并非单一事件，此前包括卓越、当当、戴尔、联想等国内外知名企业均发生过此类事件。

　　关于京东“耳机事件”，大地律师事务所相关律师表示，依据世界各国及我国合同法理论，意思表示真实一致是合同成立的条件。而因重大误解所成立的合同属于可撤销合同，原因在于合同内容不是重大误解一方的本意。关于重大误解，《最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见》第71条规定：“行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的，可以认定为重大误解。”

　　有消费者表示，电子商务网站出现类似的事件并不难以理解，关键在于监管机关及国家相关制度的缺失。否则不仅消费者合法权益无法保护，电子商务平台在出现类似“恶意抢购”的事件的时候，同样缺乏相应的法律法规制约。

　　业内人士称，通过此次“耳机事件”造成的影响可以看出，相关部门或相关组织制定行业公约及管制办法已刻不容缓，不仅为处理此类事件提供合法依据，也能在一定程度上免除消费者的误解。

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